Частые вопросы

Вы можете забрать товары самостоятельно из нашего магазина в Варшаве с Понедедьника по Пятницу с 10 до 18 и в Субботу с 10 до 14. Обычно, заказы готовы к самовывозу в день заказа.

Мы отправляем заказы по Польше курьерской компанией InPost. Все заказы отправляются в течение двух рабочих дней. Возможна доставка как курьером на адрес, так и в пачкомат.

Международная доставка осуществляется курьерской посылкой с возможностью отслеживания. Для оценки стоимости доставки, добавьте товар в корзину и впишите адрес доставки.

Мы отправляем заказы по Польше курьерской компанией Новая Почта. Все заказы отправляются в течение двух рабочих дней. Возможна доставка посылки как курьером, так и в пачкомате\отделении

Заказы можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.

• Возвращаемые товары не должны иметь видимых признаков использования.
• Возвращаемые товары должны быть с ярлыками и в оригинальной упаковке.
• Расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем.
• Плата за дополнительные услуги (смазка, моддинг) не возвращается.
• Товары с индивидуальными услугами (гравировка, брендинг и т.д.) не подлежат возврату или обмену.
• Уценённые товары не подлежат возврату или обмену.
• Товары с индивидуальными модификациями (колпачки или клавиатуры с гравировкой, настроенные переключатели и т.д.) не подлежат возврату или обмену.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами удобным способом.
Для возврата отправляйте товары по адресу:

Warszawa, 00-382

ul.Solec 115A

Funkeys Sp.z.o.o

+48533273333

shop@funkeys.pl

Все клавиатуры покрыты гарантией производителя на один год с даты покупки и гарантией продавца на два года. Для обращения по гарантии достаточно предоставить чек или счет-фактуру о покупке. Гарантия не распространяется на:

- Товары с нарушенными гарантийными пломбами (не все товары их имеют)
- Проблемы, вызванные неправильным использованием или злоупотреблением продуктом (как умышленным, так и неумышленным)
- Несанкционированное вмешательство — включая ремонт, выполненный в течение гарантийного периода неавторизованным лицом или организацией
- Повреждения от воды и других жидкостей
- Механические повреждения
- Износ от регулярного использования
- Модификации. Замена клавиш, переключателей и стабилизаторов на клавиатурах с функцией горячей замены не считается моддингом и не влияет на гарантию (если это не привело к механическим повреждениям). Однако перепрошивка прошивки, добавление дополнительных компонентов (пены, кастомных пластин и т. д.) в устройство аннулирует гарантию
- Повреждения, вызванные природными катастрофами
- Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети или неправильным подключением к электросети
- Повреждение электронных компонентов, вызванное неправильным использованием программного обеспечения или программами сторонних производителей

Свяжитесь с нами в удобной форме и мы не позволим Вам остаться без ответа